Responsable pôle clients
Emploi
Limoges, 87, Haute-Vienne, Nouvelle-Aquitaine
Activités du service : - Encadrer une équipe de 4 agents - Apporter un appui et suppléer les autres collaborateurs dans leurs activités - Assurer l'accueil téléphonique et physique du service - Traiter la correspondance écrite et électronique du CFA Académique du service - Orienter les interlocuteurs et leur apporter les premières informations - Piloter une démarche d'organisation et de structuration (Elaborer procédures et documents) - Animer une dynamique d'échanges réguliers avec les OPCO - Faire le lien avec les interlocuteurs dans les UFA et EPLE - Diffuser toutes informations relatives au financement des contrats d'apprentissage - Réaliser les activités dans le respect du Label Eduform - Assurer une veille réglementaire sur le contrat d'apprentissage Gestion des contrats d'apprentissage et convention de formation des apprentis : - Traiter et contrôler les questionnaires saisis par les employeurs en ligne - Etablir le contrat d'apprentissage, la convention de formation la convention tripartite le cas échéant sur le logiciel Ypareo selon la réglementation - Envoyer, suivre et contrôler le retour des documents pour procéder à l'inscription du jeune - Transmettre aux[...]